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  • 유****
  • 2024-04-11 07:41:34




상품 하자로 인한 환불 신청합니다

식탁 균형도 안 맞고 상판도 때가 탄 것처럼 너무 더러운 느낌의 상판으로 배송되었습니다

이건 세라믹의 특성 때문이라고 이해하기에는 쇼룸과 다른 고객들 상품과 비교했을 때 너무 큰 차이가 있습니다.

이런 상판으로 과연 쇼룸에  디피해 놓을 수 있을까요??

이제품을 보면 고객이 구매하고 싶은 욕구가 생길지 의문이 드네요

소재의 특성이라고 피아바측에서 말한다면 정망 양심이 없다고 생각이 들고,  이건 소재의 특성이라고 우길 수 있는 수준을 벗어납니다

양심상 이런 제품을 검수하지 않고 그냥 판매한 피아바 측에도 귀책 사유가 있다고 생각이 드네요..

무엇보다 피아바에서 균형맞출 수 있게 받침대를 주고 가셨으나 그 받침대로는 턱없이 부족하며 균형이 아예 맞지 않아 심하게 흔들립니다.

최근에 인테리어 공사하였고 공사 담당자에게 바닥 수평의 문제냐고 확인하였으나 이정도로 맞지 않는 건 제품의 하자라도 말씀하시네요

일반적으로 바닥 수평이 다 맞을 수는 없기에 받침대로 고정하나 받침대로도 심하게 흔들리는건 제품에도  문제가 있다고 합니다.

배송해주신 기사님도 심하게 흔들리는것을 보고 난감해하셨구요..

저희집은 기계로 수평재고 마루공사를 새로 했는데 심하게 흔들려 사용이 어렵습니다.

사진과 동영상에 보여지는 것보다 심하게 흔들립니다.

동영상은 게시판에 첨부가 안되니 카톡이나 번호 주시면 영상 발송해드리겠습니다.

여러모로 제품의 검수도 제대로 하지 않고 배송한 피아바측에 실망이 크네요


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